Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 september 2025

Definities

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “de betrokkene” genoemd); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;

Verwerking is elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

Profilering is elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon te evalueren, met name met de bedoeling zijn beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen;

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking in het Unierecht of het lidstatelijke recht vaststelt; wie de verwerkingsverantwoordelijke is en volgens welke criteria deze wordt aangewezen, kan in het Unierecht of het lidstatelijke recht worden vastgesteld.

Verwerker is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt;

Ontvanger: een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan aan wie de persoonsgegevens worden verstrekt, ongeacht of dit een derde partij is of niet. Overheidsinstanties die mogelijk persoonsgegevens ontvangen in het kader van een specifiek onderzoek overeenkomstig het Unierecht of het lidstatelijke recht, worden echter niet als ontvangers beschouwd; de verwerking van die gegevens door die overheidsinstanties moet in overeenstemming zijn met de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming en met het doel van de verwerking;

Onder derde wordt verstaan ​​een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, niet zijnde de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker, noch de personen die onder rechtstreeks gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker gemachtigd zijn om de persoonsgegevens te verwerken;

Toestemming van de betrokkene is elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling aanvaardt dat hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt;

Onder datalek wordt verstaan ​​een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens;

Groep van ondernemingen betekent een controlerende onderneming en de ondernemingen die door haar worden gecontroleerd;

Toezichthoudende autoriteit: een onafhankelijke overheidsinstantie die door een lidstaat is ingesteld overeenkomstig artikel 51 AVG;

Algemeen

Deze kennisgeving en de algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op de website, beschrijven de basis waarop wij persoonsgegevens verwerken die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt. Lees het volgende aandachtig door om onze visie en praktijken met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe wij deze behandelen, te begrijpen. Door een spelersaccount op de website te registreren, bevestigt u dat u akkoord gaat met dit privacybeleid. Houd er rekening mee dat als u de voorwaarden in dit privacybeleid niet accepteert en ervoor kiest de vereiste persoonsgegevens niet te verstrekken, uw toegang tot bepaalde functies en diensten op deze website mogelijk wordt beperkt.

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid een overeenkomst vormt tussen u en het bedrijf. Het is belangrijk om te weten dat dit privacybeleid periodiek kan worden bijgewerkt en herzien. We streven ernaar u op de hoogte te stellen van eventuele materiële wijzigingen, maar we raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze huidige praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en beschermen van uw persoonsgegevens. Door de website en/of de diensten ervan te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het privacybeleid.

www.spinpirate.ne hecht waarde aan uw integriteit en privacy en streeft ernaar al uw persoonsgegevens op een transparante, eerlijke en rechtmatige manier te beheren. Dit privacybeleid (samen met de Algemene Voorwaarden en het Cookiebeleid) beschrijft de basis waarop www.spinpirate.ne uw persoonsgegevens verzamelt, opslaat en gebruikt wanneer u onze website bezoekt, evenals uw rechten en hoe de wet deze rechten beschermt, conform Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Deze website is uitsluitend bedoeld voor personen ouder dan 18 jaar en wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Mocht blijken dat wij door misbruik van onze website persoonsgegevens hebben verzameld van personen jonger dan 18 jaar, dan zullen wij ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat deze gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Over ons

De website www.spinpirate.ne (“Casino”, “Website”, “Bedrijf”, “Wij”, “Ons”, “Onze”) is eigendom van en wordt beheerd door Hollycorn NV, een vennootschap opgericht en opgericht naar Curaçaos recht, met registratienummer 144359 en geregistreerd adres aan de Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn NV is gelicentieerd en gereguleerd door de Curaçao Gaming Control Board (licentienummer OGL/2023/176/0095).

Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij op grond van de Wet op kansspelen verplicht om de persoonsgegevens van spelers te verwerken, zodat zij kunnen deelnemen aan spellen en aanvullende diensten kunnen leveren. 

Wanneer we in dit privacybeleid verwijzen naar “Bedrijf”, “Groep”, “wij”, “ons” of “onze”, verwijzen we naar Hollycorn NV 

Wij nemen uw privacy serieus. Daarom hebben we een Functionaris Gegevensbescherming (‘FG’) aangesteld die ervoor moet zorgen dat het Bedrijf voldoet aan zijn wettelijke verplichtingen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Deze functionaris is uw aanspreekpunt voor vragen over dit privacybeleid. Mocht u vragen hebben over dit beleid, waaronder verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen en klachten over de schending van uw rechten, neem dan contact op met onze FG via e-mail: [email protected]

Neem contact met ons op

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen over dit beleid, indien u dat wenst:

1. om de juistheid van de persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld te bevestigen;
2. wilt u meer weten over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken;
3. het toekomstige gebruik van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden wilt verbieden;
4. een kopie wilt ontvangen van de persoonsgegevens die over u worden bewaard; 

Tenzij u zich heeft afgemeld voor het ontvangen van promotiemateriaal, kunnen wij uw persoonsgegevens, waaronder uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over producten, diensten en promoties. Dit kan informatie omvatten over producten en diensten van onze zakenpartners, zoals aanbieders van casinospellen.

Als u besluit dat u geen marketing- en promotiemateriaal meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden door in te loggen op de instellingen van uw spelersaccount of door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via [email protected] en/of door de livechat van SpinPirate te gebruiken.

       5. Werk alle informatie die u ons hebt verstrekt bij of corrigeer deze (in dat geval dient u alle bewijsstukken te overleggen die wij redelijkerwijs nodig hebben om dergelijke wijzigingen door te voeren). Houd er rekening mee dat het onrechtmatig is om ons valse informatie over uzelf te verstrekken en dat het uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat wij altijd over uw juiste gegevens beschikken.

Om aan uw verzoeken onder dit privacybeleid te voldoen, kunt u de volgende communicatiemiddelen gebruiken:

• per e-mail [email protected]
• via livechat Spin Pirate
• per e-mail van de Functionaris Gegevensbescherming{“ „} [email protected]

Houd er rekening mee dat e-mails in sommige gevallen in de spam terecht kunnen komen of om technische redenen de ontvanger helemaal niet kunnen bereiken.

Als uw verzoek niet binnen 10 dagen wordt beantwoord, raden wij u ten zeerste aan om via alternatieve communicatiekanalen opnieuw contact met ons op te nemen om verduidelijking te krijgen.

Wij respecteren en waarderen uw privacy. U kunt te allen tijde contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming via [email protected] als u vragen heeft.

• U bent van mening dat uw privacy is geschonden
• De termijnen voor het uitvoeren van het verzoek om een ​​gegevenskopie worden overtreden
• U heeft verduidelijking nodig van de bepalingen van dit privacybeleid
• U wilt graag een kopie ontvangen van uw persoonsgegevens die bij Hollycorn NV worden bewaard.

We streven ernaar om alle legitieme verzoeken binnen een maand te beantwoorden. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dat geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

Informatie die wij verzamelen

• Informatie die u ons verstrekt. Dit omvat alle informatie die u verstrekt bij het invullen van formulieren op onze accountregistratiepagina’s, evenals alle andere gegevens die u via de website of via e-mail verstrekt. Dit omvat informatie die u ons verstrekt wanneer u zich registreert om onze website te gebruiken, zich abonneert op onze service, stortingen, weddenschappen of opnames doet op onze website, deelneemt aan chatrooms, bonussen of andere promoties accepteert die beschikbaar zijn op onze website, evenals alle due diligence-documenten die u ons verstrekt, waaronder de Source of Wealth Questionnaire en ondersteunende documentatie, en wanneer u een probleem meldt of een klacht bij ons indient. De informatie die u ons verstrekt, kan uw naam, gebruikersnaam, adres, geboortedatum, land van verblijf, identificatienummer, e-mailadres en telefoonnummer, financiële en creditcardgegevens, een persoonlijke beschrijving, een identiteitsbewijs, een adresbewijs, een bewijs van financiële middelen en een foto omvatten.

• Technische informatie, waaronder het Internet Protocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserplug-intypen en -versies, besturingssysteem en platform, informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL), en informatie van cookies. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie over de soorten cookies die worden gebruikt.
• Spelinformatie. Gespeelde spellen en de duur van elk spel en elke pagina, informatie over pagina-interactie,
• Analytische informatie. In sommige gevallen kunnen we informatie verzamelen over uw gebruik van de Diensten, zoals applicatiegebruik, logbestanden, gebruikersactiviteit (bijv. bekeken pagina’s, tijd doorgebracht op bepaalde pagina’s, online browsen, klikken, acties, enz.), tijdstempels, waarschuwingen, enz. Deze informatie wordt onder andere verzameld voor het oplossen van fouten en bugs, en voor onderzoeks- en analysedoeleinden met betrekking tot uw gebruik van de Diensten.
• Informatie die we uit andere bronnen ontvangen. Dit is informatie die we over u ontvangen wanneer u een van onze websites of diensten gebruikt die door de groep worden beheerd. Als u accounts gebruikt op meerdere websites die door de groep worden beheerd, kunnen we informatie over u van elke website samenvoegen in één gegevensopslag. Dergelijke gegevens zijn belangrijk voor ons voor statistische doeleinden, maar zijn ook bijzonder relevant in het kader van onze wettelijke verplichtingen op het gebied van de bestrijding van witwassen en verantwoord gokken.

Bij het leveren van diensten aan u werken wij ook nauw samen met externe gegevensverwerkers, gezamenlijke en/of onafhankelijke gegevensbeheerders (waaronder bijvoorbeeld zakenpartners, onderaannemers voor technische, betalings- en bezorgdiensten, evenals voor de levering van marketinginformatie (zoals leveranciers van CRM-tools, partners voor e-mailmarketing, sms-providers, distributeurs van direct mail en aanbieders van uitgaande oproepen), advertentienetwerken en affiliate netwerken, analyseproviders, bedrijven die due diligence-intelligentie uitvoeren, aanbieders van zoekinformatie en kredietreferentiebureaus). Deze categorie omvat informatie die wij ontvangen van onze uitgevers, adverteerders en andere partners met wie wij samenwerken om advertenties en gepersonaliseerde content aan u te leveren en u te herkennen op verschillende browsers en apparaten. Dit kan ook pseudonieme adverteerders-ID’s omvatten die sommige adverteerders of andere advertentieplatforms van derden aan ons ter beschikking stellen. De gegevensverwerkers verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze schriftelijke instructies en hun activiteiten zijn beperkt tot wat van hen wordt vereist om ons te helpen de dienst aan u te leveren.

Categorieën van gegevens die wij over u opslaan

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een persoon die gebruikt kunnen worden om die persoon direct of indirect te identificeren. Dit omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

De over u verzamelde en verwerkte persoonsgegevens kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

Identiteitsgegevens omvatten voornaam, tussenvoegsel, achternaam, e-mailadres, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatie, geboortedatum en geslacht.

Contactgegevens, waaronder huisadres, e-mailadres, telefoonnummers en andere beschikbare communicatiemiddelen

Financiële gegevens omvatten informatie over uw salaris en bezittingen, informatie over de bronnen van de fondsen die u gebruikt om geld bij ons te storten, en informatie over bankrekeningen, betaalpassen of betaalrekeningen, waaronder informatie op bankafschriften, gescande documenten ter bevestiging van uw inkomen en soortgelijke documentatie die wordt verzameld voor KYC-doeleinden.

Transactiegegevens omvatten details over stortingen en opnames, inzetten en andere details over spellen die u op onze websites hebt gespeeld.

Technische gegevens omvatten uw internetprotocol (IP)-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in-typen en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.

Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt, online identificatie voor inloggen, wachtwoord (gecodeerd), gespeelde spellen, in- en uitlogtijden, speeltijd, geclaimde bonussen en promoties, informatie over verantwoord spelen, limieten en geschiedenis en AML-classificatie.

Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van marketingmateriaal van ons en onze externe partijen, evenals uw communicatievoorkeuren.

Bijzondere categorieën persoonsgegevens. Indien u deze gegevens zelf aan ons verstrekt, moeten wij, in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen, ook enkele bijzondere categorieën persoonsgegevens over u verzamelen, zoals: 

• Informatie met betrekking tot verantwoord spelen die als medische gegevens kan worden beschouwd
• Informatie over uw ras of etnische afkomst, die u kunt achterhalen uit de documenten die u uploadt.

Hoe wij uw gegevens kunnen gebruiken

 Informatie die u ons verstrekt:

– om te voldoen aan onze verplichtingen die voortvloeien uit de algemene voorwaarden die tussen u en ons zijn gesloten en om u de door u gevraagde speldiensten te leveren, uw stortingen te accepteren en uw opnames te verwerken, fraudebeheerprocessen uit te voeren, te reageren op uw vragen of klachten en voor andere aanvullende zaken met betrekking tot de belangrijkste diensten die wij u leveren;

– indien u uw toestemming hebt gegeven, om u te contacteren met marketinginformatie van de Groep om u informatie te verstrekken over onze diensten, loyaliteitsprogramma’s en promoties, evenals informatie over producten en promoties van gerelateerde websites die worden beheerd door de Groep of haar merken;

– om op de website afgestemde advertenties aan te bieden op basis van uw interacties met de website of uw gebruiksgegevens;

– om u te informeren over wijzigingen in onze dienstverlening;

– om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de wetgeving ter bestrijding van het witwassen van geld en de daarmee samenhangende regels en voorschriften en alle andere wetten waaraan wij van tijd tot tijd onderworpen kunnen zijn.

Informatie die wij over u verzamelen:

– om onze website te beheren en voor interne activiteiten, waaronder probleemoplossing, data-analyse, testen, onderzoek, statistieken en enquêtes. Dergelijke informatie wordt doorgaans verzameld via cookies. Voor meer informatie over cookies kunt u onze Cookieverklaring raadplegen, die ook informatie bevat over het uitschakelen van cookies;

– om u marketinginformatie te sturen, om u informatie te verstrekken over diensten, loyaliteitsprogramma’s en promoties, evenals informatie over huidige of toekomstige producten en promoties die worden aangeboden door het merk waarbij u zich hebt geregistreerd op basis van legitiem belang, of om u marketinginformatie te verstrekken over merkpartners als u uw toestemming hebt gegeven om dergelijke materialen te ontvangen;

– om fraudebeheer- en risicobeheeractiviteiten uit te voeren, inclusief het toekennen van een risicoprofiel of risicostatus aan uw account;

– om uw gedrag en patronen op de website te beoordelen. Dit wordt gebruikt om een ​​gedetailleerd klantprofiel van u te maken over verschillende onderwerpen, waaronder, maar niet beperkt tot:

– Het bedrijf kan een register aanleggen van bonusmisbruikers, en personen op deze lijst kunnen worden uitgesloten van toekomstige promoties of zelfs worden uitgesloten van het gebruik van de diensten van het bedrijf. Dit omvat ook het analyseren van andere vormen van fraude en frauduleus gedrag.

We zullen uw transacties en gedrag ook beoordelen en monitoren voor verantwoord spelen om ervoor te zorgen dat uw interacties met ons leuk en onderhoudend zijn en niet gevaarlijk. Op basis van de informatie die we verzamelen en de vragenlijst over verantwoord spelen die u soms moet invullen, kunnen we uw account een beoordeling voor verantwoord spelen toekennen. De uitkomst van onze beoordeling kan ertoe leiden dat u wordt geclassificeerd als een “probleemgokker” of als kwetsbaar voor de risico’s van een gokverslaving.

Als onderdeel van onze inzet om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen, kunnen we uw persoonsgegevens ook analyseren en vergelijken met gegevensbronnen van derden, een AML-profiel van u opstellen en uw accountrisico beoordelen op basis van de informatie die u ons hebt verstrekt en de informatie die we over u hebben verzameld. We houden ook een register bij van alle klanten die een hoog risico vormen vanuit het oogpunt van witwassen.

 Houd er rekening mee dat we voor deze doeleinden deels gebruikmaken van profilering, waarbij de uiteindelijke beslissing door mensen wordt genomen. De logica achter de profilering en de informatie daarover kunnen echter niet openbaar worden gemaakt, omdat dit klanten in staat zou stellen deze controlemechanismen, die bedoeld zijn om ons bedrijf te beschermen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, te omzeilen.

– om onze website te verbeteren en ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd;

– om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze Service wanneer u ervoor kiest dit te doen;

– als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig en beveiligd te houden;

– om de effectiviteit van onze advertenties voor u en anderen te meten of te begrijpen en om u relevante advertentieaanbiedingen te doen;

– om u suggesties en aanbevelingen te doen met betrekking tot onze producten.

We kunnen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, verzamelen, gebruiken en delen voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden wettelijk gezien niet als persoonsgegevens beschouwd omdat ze uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat een bepaalde websitefunctie gebruikt. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met uw persoonsgegevens, zodat u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens en gebruiken we deze in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Informatie die wij uit andere bronnen ontvangen: 

We combineren deze informatie met de informatie die u ons verstrekt en de informatie die we over u verzamelen. We gebruiken deze informatie en de gecombineerde informatie voor de hierboven beschreven doeleinden (afhankelijk van het soort informatie dat we ontvangen). Andere bronnen zijn onder meer externe aanbieders van leeftijdsverificatietools, identiteits- of adresverificatiediensten, toezichthouders of instanties die centrale databases van probleemgokkers beheren, aanbieders van PEP- en sanctiezoekmachines, en andere soortgelijke aanbieders waarmee we van tijd tot tijd contracten kunnen sluiten. We kunnen ook informatie over u ontvangen die is verzameld via andere websites die door de Groep worden beheerd en die ons helpt u een betere service te bieden of om bonusmisbruikers en probleemgokkers van onze diensten te weren.

Wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens

Hieronder vindt u een tabel met een overzicht van alle manieren waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken en de wettelijke grondslagen waarop wij ons daarvoor baseren. Waar van toepassing hebben wij ook onze gerechtvaardigde belangen aangegeven. Wat betreft de verwerking van persoonsgegevens op basis van een wettelijke verplichting, verwijzen wij naar de bepalingen van de Antiwitwasrichtlijn (EU) 2015/849 van het Europees Parlement en de Raad.

Delen van gegevens

Vanwege de aard van onze dienstverlening is het mogelijk dat we uw persoonsgegevens moeten delen met een aantal vertrouwde derden om uw gegevens te verwerken zoals hierboven in dit privacybeleid is uitgelegd. Deze derden zijn onder andere:

– Elk lid van de groep dat toegang nodig heeft tot uw persoonsgegevens om de door u gevraagde diensten te kunnen leveren. Gegevens die we over u ontvangen en verzamelen, kunnen worden gedeeld met elk lid van de groep. Zij kunnen deze gegevens gebruiken voor fraude- en bonusmisbruikpreventie, het bestrijden van witwassen en verantwoord spelen, en om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen en legitieme zakelijke belangen van de groep.

– Aan alle leden van de Groep, zodat deze andere bedrijven in de Groep contact met u kunnen opnemen met informatie over hun producten en diensten, op voorwaarde dat u toestemming hebt gegeven om direct marketing te ontvangen in verband met andere websites die door de Groep worden beheerd.

 – Medewerkers van het bedrijf, met name functionarissen voor gegevensbescherming, functionarissen voor de bestrijding van witwassen, betalings- en fraudeanalisten, medewerkers van de klantenservice, leden van het loyaliteitsteam, managers van VIP-spelers en andere geselecteerde medewerkers, hebben ook toegang tot uw persoonsgegevens om hun taken uit te voeren en u te voorzien van de ondersteuning en de diensten die u hebt aangevraagd.

Onze medewerkers die toegang hebben tot de persoonsgegevens van spelers of hierbij betrokken zijn, hebben een geheimhoudingsverklaring (NDA) ondertekend om de vertrouwelijkheid van de spelersgegevens te beschermen.

– Spelaanbieders – Soms hebben onze spelaanbieders toegang nodig tot bepaalde gegevenskenmerken (zoals uw gebruikersnaam en IP-adres) om ons de spellen te kunnen leveren die u op onze website speelt. Om hun privacybeleid te bekijken, kunt u de website van de betreffende spelaanbieder bezoeken.

Wanneer u casinospellen speelt die zijn ontwikkeld door NetEnt, is het privacybeleid van NetEnt ook van toepassing. Dit beleid is te vinden op de pagina met het privacybeleid van NetEnt.

– Betaalproviders en gerelateerde dienstverleners – We kunnen ook een deel van uw persoonsgegevens delen met de betaalproviders die u gebruikt om betalingen op onze website te doen en te ontvangen. Om hun privacybeleid te bekijken, kunt u terecht op de website van de betaalprovider die u gebruikt.

– Marketingpartners – als u ons toestemming geeft om u marketing- en promotiemateriaal te sturen, kunnen wij uw contactgegevens (zoals e-mailadres of postadres) delen met onze marketingpartners. Zij zullen ervoor zorgen dat u al ons marketingmateriaal ontvangt, inclusief promotionele e-mails en sms-berichten, direct mail en af ​​en toe ook telefoontjes.

– Overheids- of regelgevende instanties – Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan wetshandhavingsinstanties, overheids- of regelgevende instanties, rechtbanken of andere openbare instanties, indien wettelijk vereist of toegestaan. We kunnen dergelijke verzoeken aanvechten als we van mening zijn dat de verzoeken buitensporig, vaag of niet de vereiste bevoegdheid hebben, maar we beloven niet elk verzoek aan te vechten.

– Klantcommunicatiesoftware – we gebruiken software van derden om met u te communiceren. Deze software stelt ons in staat om u e-mails te sturen en via livechat met u te chatten als u vragen heeft;

– Anti-witwas- en fraudescreeningtools, aanbieders van hulpmiddelen voor leeftijds- en identiteitsverificatie en andere aanbieders die over het algemeen Know Your Client (KYC)-informatie kunnen verifiëren – we kunnen software van derden gebruiken om bepaalde anti-witwas- en fraudescreeningcontroles uit te voeren die nodig zijn om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op dit gebied.

– Daarnaast kunnen we ook persoonsgegevens overdragen in geval van een overname van een nieuw bedrijf. Mocht het bedrijf wijzigingen in de bedrijfsstructuur ondergaan, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of gedeeltelijke overname, dan is de kans groot dat de persoonsgegevens van onze klanten bij de verkoop of overdracht worden betrokken. Als onderdeel van ons beleid zullen we onze spelers per e-mail informeren voordat we een dergelijke overdracht van persoonsgegevens uitvoeren.

– Geselecteerde derden die de bescherming van uw persoonsgegevens waarborgen op grond van een gegevensverwerkingsovereenkomst met ons, waaronder:

– met onze advocaten, adviseurs en consultants die wij van tijd tot tijd inschakelen om risico’s te beheren, professioneel advies in te winnen of onze juridische claims te vestigen en te verdedigen, zowel in de rechtbank als daarbuiten. Hiervoor kan toegang tot persoonsgegevens vereist zijn;

– met overheidsinstanties, regelgevende instanties die probleemgokkers registreren of voor andere doeleinden die verband houden met verantwoord spelen.

– met bedrijven, overheidsinstanties of toezichthoudende instanties die een register of databank bijhouden ter voorkoming van criminaliteit, witwassen of financiering van terrorisme en proliferatie.

Wij zorgen er altijd voor dat alle derden die toegang hebben tot uw persoonsgegevens de veiligheid ervan respecteren en deze altijd rechtmatig en in overeenstemming met ons privacybeleid en strikte gedragscodes verwerken. Wij staan ​​derden niet toe uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken. Verwerking door dergelijke derden (ook wel “gegevensverwerkers” genoemd) vindt uitsluitend plaats voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies als gegevensbeheerder en namens ons, en deze derden mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor zover wij daartoe zelf bevoegd zijn. Bovendien streven wij er in alle gevallen naar om ervoor te zorgen dat we niet meer gegevens delen dan nodig is voor de dienstverleners om de verwerkingsactiviteiten uit te voeren in overeenstemming met onze instructies.

Overdracht van persoonsgegevens buiten de EER

Het kan nodig zijn dat wij of onze dienstverleners uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten de Europese Unie (EU), de regio’s van de Europese Vrijhandelsassociatie (EVA) en de Europese Economische Ruimte (EER) om onze diensten aan u te leveren of om samen te werken met dienstverleners en gegevensverwerkers. Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn wij echter verplicht de bescherming van uw persoonsgegevens tijdens deze overdrachten te waarborgen. 

Deze overdracht kan noodzakelijk zijn om u de volgende diensten te kunnen leveren:

• a) Het verwerken van uw weddenschappen en betalingstransacties;
• b) het aanbieden van gokdiensten en andere aanvullende diensten waartoe u toegang kunt krijgen op onze website;
• c) het identificeren en uitvoeren van de noodzakelijke controles; 

Om een ​​adequaat beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te garanderen bij overdracht naar derde landen, implementeren wij passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen voor gegevensbescherming van de Europese Commissie. We nemen ook alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat uw informatie en gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid en alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming worden behandeld.

Door gebruik te maken van onze diensten en onze website te bezoeken, gaat u akkoord met de mogelijke overdracht van uw persoonsgegevens naar derde landen en de implementatie van deze waarborgen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over deze overdrachten, neem dan gerust contact met ons op.

Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Deze doeleinden kunnen onder meer bestaan ​​uit het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn voor uw gegevens houden wij rekening met verschillende factoren, zoals de doeleinden waarvoor wij die gegevens verzamelen en verwerken, de toepasselijke wetten en/of wettelijke vereisten die aan ons worden opgelegd, de aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens en de potentiële risico’s die verbonden zijn aan ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van die gegevens.

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, kunt u of het Casino op elk moment besluiten uw spelersaccount te sluiten. Nadat uw account is gesloten, bewaren wij uw persoonsgegevens zo lang als wettelijk vereist is. Deze informatie wordt alleen gebruikt op verzoek van de bevoegde autoriteiten in het geval van vragen met betrekking tot financiële en fiscale gegevens, fraude, witwassen of onderzoeken naar andere illegale activiteiten.

Wij kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze content en marketingcommunicatie te verbeteren, indien er geen sprake is van geautomatiseerde besluitvorming.

Houd er rekening mee dat we vanwege de antiwitwaswetgeving in gokrechtsgebieden in de Europese Unie verplicht zijn om de persoonsgegevens van spelers die tijdens de registratie worden verstrekt, evenals alle gegevens die tijdens de looptijd van een spelersaccount worden gedeeld, gedurende ten minste vijf jaar na de laatste transactie of sluiting van de account te bewaren. Verzoeken tot verwijdering vóór deze periode kunnen daarom niet in behandeling worden genomen.

Uw rechten

De wet op de gegevensbescherming geeft u als betrokkene onder bepaalde omstandigheden bepaalde rechten. Volgens de wet hebt u het recht om:

– Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens – dit betekent dat u het recht hebt om kosteloos een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren;

– Verzoek om correctie van uw persoonsgegevens – Dit betekent dat u het recht hebt om uw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onvolledig of onjuist zijn. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk bewijs en documentatie (zoals uw identiteitsbewijs of adresbewijs) van u nodig hebben ter ondersteuning van uw verzoek. Vanwege onze wettelijke verplichtingen kan het verzoek worden afgewezen.

– Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens – Dit betekent dat u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens als wij geen wettelijke basis meer hebben om deze te blijven verwerken of bewaren. Houd er rekening mee dat dit recht niet absoluut is – dat wil zeggen dat wij mogelijk niet aan uw verzoek kunnen voldoen als wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren of als wij reden hebben om aan te nemen dat het bewaren van de gegevens noodzakelijk is voor onze verdediging in gerechtelijke procedures.

– Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op onze legitieme belangen (of die van een derde) om uw gegevens te verwerken, en u van mening bent dat onze verwerking van uw gegevens op deze manier uw fundamentele rechten en vrijheden aantast. In sommige gevallen kunnen wij echter aantonen dat wij een dwingende legitieme grond hebben om uw gegevens te verwerken die uw rechten en vrijheden kan overstijgen. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van de hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen door contact op te nemen met onze Functionaris Gegevensbescherming;

– Verzoek om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken – U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk op te schorten in een van de volgende scenario’s: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen, (b) als ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is maar u niet wilt dat wij deze verwijderen, (c) als u wilt dat wij uw gegevens bewaren, zelfs als wij deze niet langer nodig hebben om wettelijke claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of (d) als u bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens maar wij moeten verifiëren of wij dwingende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken;

– Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens (d.w.z. gegevensportabiliteit). Dit betekent dat u ons kunt verzoeken om bepaalde gegevens die wij over u verwerken, aan u te verstrekken, zodat u deze kunt overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Dit recht is alleen van toepassing op gegevens die geautomatiseerd zijn verzameld en waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven, of wanneer wij de gegevens hebben gebruikt om te voldoen aan onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst met u.

– U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer wij uw toestemming nodig hebben om de gegevens te verwerken. Het intrekken van uw toestemming of het afmelden van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij hebben uitgevoerd tot het moment waarop u uw toestemming intrekt. Het intrekken van uw toestemming betekent dat u niet langer wilt dat wij uw gegevens op deze manier verwerken in de toekomst. Dit betekent dat u mogelijk niet langer toestemming geeft voor het leveren van bepaalde diensten (zoals marketing). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de instellingen van uw accountprofiel op de website;

– een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit;

Om uw hierboven uiteengezette rechten uit te kunnen oefenen, kunnen we u om bepaalde informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat u daadwerkelijk de persoon bent aan wie we uw persoonsgegevens verstrekken. We doen ons best om binnen een maand na indiening op alle legitieme verzoeken te reageren. Als uw verzoek bijzonder complex is, of als u binnen een bepaalde periode meerdere verzoeken heeft ingediend, kan het iets langer duren. In dat geval stellen we u op de hoogte van deze verlenging.

Geautomatiseerde besluitvorming

In de regel maken wij geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming om onze zakelijke relatie tot stand te brengen en te onderhouden. Mochten wij in individuele gevallen gebruik maken van deze procedures, dan informeren wij u hierover apart, voor zover dit wettelijk verplicht is.

Beveiliging van uw gegevens

Wij erkennen hierbij dat wij bij het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens voor het beheer van uw spelersaccount gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Daarom streven wij ernaar uw persoonsgegevens te beschermen en uw privacy te respecteren volgens de beste zakelijke praktijken, toepasselijke regelgeving en de nieuwste technologie. Omdat wij ernaar streven spelers veilige diensten te bieden, zullen wij alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u ons verstrekt, veilig blijven.

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt, geraadpleegd, gewijzigd of op ongeoorloofde wijze openbaar gemaakt worden. We beperken de toegang tot uw persoonsgegevens ook tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke reden hebben om deze te kennen.

Spelersaccounts zijn alleen toegankelijk met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. U kunt ook tweefactorauthenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen ongeautoriseerd gebruik van uw account. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat uw inloggegevens vertrouwelijk blijven en dat niemand anders er toegang toe heeft.